Entropia, a fonte natural da dor, geradora das demandas e processos de gestão de manutenção e serviços

*Texto publicado originalmente em: Linkedin de Renato Pittol

Olá pessoal!

Nos últimos meses, até em função das características de nossa Plataforma de Gestão de Serviços, Manutenção e Inteligência Operacional, o ILIOT, tenho me dedicado de maneira intensiva ao estudo da Gestão de Manutenção e Serviços aplicada às mais diversas áreas.

Tem sido uma experiência ímpar, pois eventualmente, achamos que se trata de algo simples e muitas vezes relegada, porém tenho descoberto um universo de muita técnica, engenharia, métodos, matemática, finanças, liderança, gestão e negócios de forma geral, um verdadeiro microcosmo.

Hoje gostaria de compartilhar parte desse conhecimento, iniciando por um tema que considero de grande importância, pois é de onde se origina a “dor original” decorrente de uma lei da natureza, onde todas as formas de vida, bens materiais e organizações caminham naturalmente para a desorganização e morte, a ENTROPIA.

“Entropia designa a tendência generalizada de todos os sistemas do universo, sejam eles naturais ou feitos pelo homem, de deteriorar-se. O corpo humano passa por um processo de entropia: vai envelhecendo e um dia morre. O automóvel também. Vai ficando velho, desgastando as peças e um dia vira sucata. O sol é assim. Vai queimando aos poucos, consumindo-se e um dia apagará. Essa camisa que você usa. Essa rua por onde anda. A casa onde mora. A lâmpada que lhe dá luz… tudo isso um dia acabará, por um processo natural de entropia, de desgaste, inevitável.” – Portal Café Brasil.

 “Em termodinâmica, entropia é a medida de desordem das partículas em um sistema físico. […] Comparando este conceito ao cotidiano, podemos pensar que, uma pessoa ao iniciar uma atividade tem seus objetos organizados, e a medida que ela vai os utilizando e desenvolvendo suas atividades, seus objetos tendem a ficar cada vez mais desorganizados.” – Portal Só Física

Sendo empresas e empreendimentos formas de organização, também podemos considerar que estão sujeitos aos efeitos da entropia, ou seja, se não forem devidamente cuidados irão se desgastar, dar defeito, virar sucata e até mesmo poderão chegar rapidamente a total destruição.

O que devemos fazer para desacelerar esse processo e prolongar ao máximo a vida útil das “coisas”?

Existem ações e atitudes que promovem a geração de “entropia negativa”, o antídoto para atenuar parte dos efeitos entrópicos.

Segue uma série de atitudes e ações que certamente irão colaborar para retardar ao máximo os efeitos entrópicos.

Adquirir, processar, disseminar e realimentar de forma eficiente e democrática dados e informações, que devem ser sempre registradas e armazenadas. Além disso, todos os stakeholders devem estar sempre muito envolvidos e bem informados.

Maximizar o conhecimento adquirido dentro das organizações, sua interação, e sua geração de riquezas por meio de um eficiente atendimento das necessidades do mercado.

Estar atento às necessidades e prioridades que são afetadas pelos efeitos entrópicos, garantindo a participação desse tema nos planos estratégicos, táticos e operacionais das empresas, sempre atentos às mudanças, correções e principalmente investimentos para ações de melhoria.

Investir em alta produtividade, em máquinas e equipamentos de qualidade, mão de obra eficiente, em um sistema de controle e Gestão de Serviços, Manutenção e Inteligência Operacional.

Incentivar a participação de todos nos processos internos de conservação, motivar equipes, promover o respeito e patrocínio de novas ideias, incentivar à criatividade, delegar e dividir responsabilidades e autoridade.

Por fim, a ação mais importante e objetiva, derivada das ações anteriores, é a realização de processos de Gestão de Manutenção bem-feitos.

Planejar, executar e realimentar com extrema disciplina os programas de manutenção e conservação periódicos, aplicando de forma eficiente os processos de manutenção Preditivos, Preventivos, Corretivos e Produtivos (Proativos), conforme suas melhores práticas, utilizando de preferência uma plataforma de Gestão de Serviços, Manutenção e Inteligência Operacional.

Na próxima postagem, contaremos um pouco da história da manutenção e suas variações.

Até lá!

Para conhecer o ILIOT: www.iliot.tech

Fontes de consulta:

Portal Café Brasil: www.portalcafebrasil.com.br

Portal Só física: www.sofisica.com.br

Portal Educação: www.portaleducacao.com.br